Cobro cyberday por compra anulada

El 25 de Mayo, intentamos comprar un LED en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley con opción de retiro en tienda, todo bien, hasta que nos llega un mail, informando que por stock no será posible la transacción y que se contactarían urgente con nosotros, sin embargo nunca llamaron y como queríamos aprovechas las ofertas del CyberDay me comuniqué a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley 600 600 0202, donde se me indicó que la venta no se alcanzó a generar por falta de stock, que lo más rápido para poder aprovechar los precios de ese día era anular la compra para poder hacer compra nuevamente pero con despacho al domicilio, así lo hicimos y recibimos nuestro producto sin demoras y problemas... sin embargo al revisar el estado de cuenta de la tarjeta con que pagamos (mastercard) estaban ambos cargos, por el producto despachado y por el producto que habíamos anulado la compra. Cave señalar que como la compra jamás se concretó, obviamente no se generó tampoco boleta alguna, pero sin embargo el cargo se hizo completamente....iniciamos reclamos y gestiones y llamamos cada 48 hrs a la linea 6006000202 obteniendo siempre como respuesta "está aun en proceso", " aun no sale nota de crédito" cosa que no correspondía porque no hubo compra alguna, por ende la nota de crédito no tiene documento de referencia para rebajar, luego de algunos días se nos indica que está todo Ok, autorizado y que esperemos las 72 hrs para que aparezca la reversa en la tarjeta, cosa que hasta hoy 15 de junio no ha sucedido.necesito que se haga la reversa del cargo antes de que se me cobre la primera cuota, de lo contrario, reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley solo va a responder por el monto cargado, en ningún caso se hará cargo de los intereses que yo cancele. O en su defecto se nos despache el producto, ya que el pago fue gestionado completamente con Mastercard (transbank) y si pagué por un producto lo que corresponde es que me lo hagan entrega... O me devuelven la plata o me entregan el producto que me cobraron, respetando logicamente el precio que pagué.Espero alguna ayuda o presión para llegar a solución.