Ripley nunca me contacto, Fui tres veces pidiendo el detalle de la compra, en que fecha y en que mall y que productos fueron comprados. Por mesón me indicaban que no me podían dar esa información y que lo debía ver con el regularizador de morosidad. El regularizador de morosidad en las tres oportunidades imprimió 5 hojas, rompió 3 y me dio dos, en una salia en tres lineas un código y al costado del código la glosa Parque Arauco, en la otra hoja tres lineas con montos en dinero, ambas hojas sin logo ni nada que haga referencia a Ripley al pedirle las copias de las 3 hojas que destruyo en todas las ocasiones me indicaba que eran hojas en blanco las cuales nunca vi. adicional mente me indicaban que no tenían el detalle de la compra.
Como mi objetivo es salir de la morosidad del sistema financiero, pague la deuda y solicite un certificado emitido por Ripley donde se indica que no hay deuda. El problema de fondo que esto es una clonación de tarjeta que ha manchado mi historial financiero, Ripley no me dio información y las instituciones financieras trabajan con el historial por lo que no se resolvio nada.