- Concón, Chile
- 27, Mayo 2015
- Número: 328251
No hacen cambio de refrigerador defectuoso
PRESENTE
Compramos un refrigerador marca Daewoo a través de Ripley.cl. El refrigerador venía malo, pero funcionaba. Mandaron servicio técnico el cual determinó que el producto no tenía arreglo, reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley no cuenta con el mismo producto en stock , por lo que se niega a cambiarlo por otro de la misma u otra marca. Proponen retirar el producto y devolver el dinero (previo trámite que tarda varios días) . No nos satisface la solución que proponen pues de aceptar , tendríamos que quedar sin refrigerador por varios días, o tener que comprar otro por nuestra cuenta y esperar la devolución del dinero. Exigimos cambio por otro modelo de similar precio y que éste se entregue al mismo tiempo de retirar el defectuoso.
Autor: F.N.