Cobros indebidos y no cierre de la tarjeta

Escribo muy indignada, el 2 de octubre compre unos productos y me pidieron la tarjeta reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley para unos descuentos, pague todo el valor el mismo dia, luego me llega un mensaje que estoy morosa y me doy cuenta que la cajera me ingreso un pago a credito de una cuota! tuve que pagar dos veces el producto para no tener problemas y cerrar de una vez la tarjeta quedando la cuenta en 0. Me dijeron que debia esperar 48 a 72 hrs. Fui a cerrar la maldita tarjeta y dicen que debo 18 pesos! Los pague pero debia esperar de nuevo para que el sistema se actualizara! Espere 48 hrs y debo 200 pesos!!!! no me dejan cerrar la tarjeta, lo que tuve que hacer es bloquearla tarjeta por Cobros indebidos, tiempo despues me mandan un mensaje de texto y llamo al call center y dice que mi tarjeta esta operativa!!!!!!! Porque no me quieren cerrar la maldita tarjeta! Es el colmo y me van a seguir cobrando 10 pesos para no poder cerrarla.