Saldo de deuda negociada

Tenia una deuda con reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y me llamaban mucho con mucho esfuerzo logre conseguirme el dinero para cancelar la totalidad de la deuda a la cual se realizo un descuento por pago al contado, el pago fue realizado el 05/06 y se me informo en ese momento que quedaba todo saldado con mi cuenta y me sacarian de dicom.Hoy 29/09/2015 llamo para ver mi situacion con la empresa y me encuentro que tengo un saldo de $80000 pesos aproximado.hable con una persona via telefonica y me informa que yo tengo que hacer los tramites con la empresa de cobranza para borrar ese saldo.necesito que me solucionen el tema pero ellos, ya que le cancele directamente a la empresa Ripley.ademas me dieron unos numeros telefonicos que no contestan.