Cobro indebido

Buenos días, esta es la segunda vez que me veo en conflicto con esta seguradora, por cobros indebido, la anterior se logró solucionar despues de un reclamo a sernac, pero esta vez estos sin vergüenza no dan respuesta. Según mi contrato poseo 2 meses anules libres de pago, tengo 2 años de contrato por lo cual son 4 cuotas libres de pago en total, elegí los meses de Diciembre y Marzo. Resulta que en esta facturación si me cobraron, no respetaron el contrato, no aceptaron la mediación de sernac, lo que me deja solo la opción de igual forma pagar este mes, ya que no tengo los medios para entablar una demanda como lo sugiere sernac.Repito en 2 oportunidades he tenido problemas con esta corredora, no me queda nada más que aconsejar a todos que NO CONTRATEN este servicio a través de esta corredora de seguros, ya que no respetan los contratos y ni hablar del pésimo servicios de sus ejecutivos. Me encargaré de dejarlos mal en todas partes, por sus nefasto servicios.Saludos.