- Iquique, Chile
- 30, Diciembre 2016
- Número: 410824
Publicidad engañosa
PRESENTE
Hola, Junto con saludarle,escribo para avisarle sobre una Publicidad Engañosa por empresa Ripley. El día 17-12-2016 compre un televisión por Ripley.com y por haber comprado esa tele me enviaron un cupón de descuento vía correo por valor de $ 15,000 ( para poder comprar lo que quiera) sin restricciones y la compra tenia que ser por Ripley.com. Cuando recibí el cupón realice compra de un exprimidor el día 28.12.2016 por un valor de $14,990 + 990 valor despacho Total$15980. usando el cupón de $15,000. Pero el cupón no me sirvió por que no fue efectivo el descuento. Luego de mandar correo a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley para reclamar recibí una llamada de srta.Marcela Lopez de servicio cliente reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley el día 30.12.2016 a las 19.30 minuto y me dice que la compra mínima para poder recibir el descuento era valor de $30,000. La verdad que el correo que me llego con cupón de descuento no mencionaba nada de valor mínimo de compra . Si en el correo fuera indicado yo podría comprar valor de $ 30,000 para recibir el beneficio ofrecido por empresa. Y eso es por que escribo mi reclamo por la Publicidad ENGAÑOSA. La respuesta que recibí por teléfono fue que yo tenia que llamar ante de hacerla compra y consultar por el mínimo valor de compra pero realmente me sorprende ya que en correo recibido sale bien claro que puedo comprar lo que yo quiero en Ripley.com.Espero que por este medio puedo recibir una solución por que realmente me siento estafado por una Publicidad engañosa.Adjunto boleta de compra de televisión, boleta de exprimidor y correo donde recibí cupón y promoción.
Autor: N.R.