Cobro no corresponde

Repacte una deuda para bajar mi cuota y ponerme al día ya q estaba pagando desfasado pero no moroso .bueno reparte mi deuda por teléfono...me llamo una persona para hacer el trámite el cual se hizo enteramente por telefono.el día 19 de dic del 2014 y la cuota quedó de 37.924 pesos en este momento voy en la cuota número 13. Y me llegó por primera vez una carta con lo que me cobran o sea estado de cuenta y me Di cuenta que me cobran Comisión por mantencion de tarjeta la cual nunca más usé ya q me bloquearon la cuenta el valor q me cobran por mantención es de 2.266 pesos aprox.....la tienda no debería cobrarme eso por q yo no uso la tarjeta y se supone que es una cuota fija. La q me tienen que cobrar....Ojalá me puedan ayudar y ojalá la tienda devuelva ese dinero o sólo lo frecuentes de ahora en adelante....por que pedir que dejen sin sin efecto la repactacion Telefónica no creo que la hayan....además que me entreguen la grabación de la repactacion por que creo q fue muy desafortunada y muy poco clara.....Ojalá reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley me llame y responda por situación...gracias