Calidad de producto

Hola. ..quiero contar mi experiencia de compra por lo general no soy muy fanatica de usar tarjetas de credito pero en fin en este caso lo ameritaba ya que el producto que adquiribajaba bastante con el medio de compra tarjeta ripley...la compra fue realizada los primeros dias de abril...maquina de coser toyota...a simple vista la mejor compra...pero realmente horrible la calidad en plástico carcasa y piezas esenciales comoel seleccionador de puntadas q fallo al mes se trizo la pieza y quede con ella en la mano me acerque a la tienda..imaginando un cambio de producto Mínimo...pero no hay q enviarla a ss.tt 3o dias habiles demora!!!!la operativa me dijo q sino tenia respuesta dentro del plazo automaticamente pasaba a generar nota de crédito..bueno paso. Tiempo yme acerque a consultar a los 34 dias y me dicen q no es asi..q incluso me llamaron segun ellos...mostrando un historial de llamadas y todo el cuento...la unica solucion llevese la maquina esta reparada...ya llevo mas de 2meses esperandoynada no estan ni ahi con el servicio al cliente lo más ilogico q se laven las manos como si nada es plata y tiempo...y ni se inmutan ...