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Regular

Ripley

21.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.392

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

38.5% Paris

27.8% Hites

21.9% Falabella

21.1% La Polar

17.3% Ripley

Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

🙁 Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

🙁 Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

🙁 Ripley - Pesima post venta

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

🙁 Ripley - Cambio de talla

No Resuelto Aun No Hay Respuestas A Sus Malas Practicas. Que de una respuesta el porque venden algo que uno no compra donde queda la ley del consumidor

🙁 Ripley - 248725329 Smart Samsung 60 pulgada

No Resuelto No E Recibido Respuesta A Mi Reclamo. me cancelaron mi producto y no e recibido devolución de dinero el día 10 de julio me cancelaron el producto y nada de devolución

🙁 Ripley - Rliquidacion Engañosa

No Resuelto Ningún Contacto De La Empresa. He pasado por Ripley Crillón y sigue igual el letrero grande de 50 % para calzado de invierno Barbados, Marquis, Regatta (marcas propias de Ripley) solo con exclusión de Botas y Outdoor, y hay botines en la mesa que no les aplica el descuento.

🙁 Ripley - Devolución estufa dañada

No Resuelto No Resuelto.. No puedo creer,q me devolvieron la estufa en mal estado nuevamente!!? Así es mi compra no sirvió,de nada!!? pensé q iba a la segura en una tienda como RIPLEY,y decidí ir directamente a comprar allí,pero nunca más con esa tienda, aún no puedo creer ,q me volvieran a entregar en mal estado el producto, después de esperar 15 días hábiles,y la respuesta del técnico,fue q estaba funcionando correctamente, debía firmar ,un documento q me entregaron y porsupuesto q no firmé, al llegar a mi casa la encendí nuevamente y continuaba con el mismo problema...en el sernac me dijeron q tenía q ir al juzgado de policía local...en realidad no puedo creer lo q me sucedió con esta tienda...!!?

🙁 Ripley - no se realiza reversa de compra no realizada

No Resuelto Ninguno. Aun no me devuelven la plata

🙁 Ripley - anulación de compra

No Resuelto Reembolso. No solucionaron, solo hicieron reembolso y no respetaron precio cyber

🙂 Ripley - Fraude con seguro

Resuelto Resuelto. Me enviaron el correo dando solucion y compruebo en la tarjeta de credito que los cobros fueron eliminados

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

Autor:

🙁 A Pesar De La Denuncia En El Sernac Y Fiscalia Norte Ripley No Reconoce Mi Desconocimiento De Compras

24 Junio, 2016 - 17:55

tendre que presentar una denuncia en el Juzgado de policia local por infraccion a la ley del consumidor

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
10, Junio 2016
Número: 381789

Ripley

compra por internet fraude

SEÑORES ripley

PRESENTE

El día 25 de Mayo me llama una ejecutiva de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley para informarme que se realizaron compras con la tarjeta mastercad reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley desde Facebook por un monto de $201.076, compras que jamás efectúe. según ellos me llaman porque les parece raro...obvio, desde que saque la tarjeta en Agosto del año pasado jamás la había ocupado luego de la primera Compra que además pague en forma anticipada. Acudí ese mismo día a la tienda de R. con Puente y estampe la denuncia, la persona que me atendió me señalo que no podía hacer nada de nada durante siete días y solo bloquearon la tarjeta. Preocupada volví el día 27 de Mayo nuevamente y me atendio otra señorita que señalo debía generarse un documento de desconocimiento por las compras que me afectaban, puse un reclamo formal en el libro de la tienda por el mal asesoramiento de las ejecutivas. Solicite algún comprobante o registro de las compras que se realizaron ya que es obvio que si es por internet cupones de pago deben generarse al correo electrónico asociado pero yo no tengo nada de nada, nuevamente señalan que no pueden entregar nada hasta la investigación. Indignada concurrí a comisaria de carabineros y estampe una denuncia.Ayer lunes me llaman de la tienda y me señalan que mi causa de desconocimiento se rechaza porque según lo que ellos investigaron se ingreso el numero de la tarjeta y la clave sin errores...esa fue toda la respuesta. Exiji a la persona que me atendió documentos, pruebas de comprobantes, dirección IP desde donde realizaron los movimientos y se negaron a proporcionar cualquier información...no conseguí ni un misero comprobante que respalde lo que investigaron........es SIMPLEMENTE UN ROBO Y UN PAUPÉRRIMO SISTEMA DE SEGUIRIDAD...NO PERMITAN QUE LES ROBEN....

Autor: Y.F.

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Publicado el Viernes, Junio 10, 2016 - 15:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.