Estado de cta y dicom

compre via internet camara gopro que incluye 2 accesorios, solo llego la camara con 1 accesorio, no tenian stock del otro producto por lo informado por la tienda, en consecuencia al no cumplir con su oferta y no entregar todos los productos, concurri a la tienda de plaza oeste para devolver el producto en la cual generaron nota de credito el 10/10/2015 con el numero de documento 550166, el cual no quedo asociado a mi cuenta por lo cual se genero una deuda por pagar, reclame con la sra: paula molina - gestion reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley con respaldo 63516904 esta gestion no tuvo resultado, reclame en meson de atencion al cliente por lo menos 4 veces mas, finalmente me atendio el jefe de cuentas, que tomo mi caso nunca me devolvio el llamado y cuando consulte por el estaba de vacaciones, han demostrado una falta de profesionalimo emorme, en el cual me han generado un dano moral y financiero tremendo porque hoy estoy en Dicom sin tener ninguna deuda vigente real. y me cuartan la posibilidad al estar en Dicom de que otras tiendas me consideren un buen cliente afecto a credito,, mi banco ya me informo que no puedo pedir nada, espero lo solucionen de inmediato, han transcurrido 6 meses desde que devolvi el producto.,