Garantía de equipo celular

EL 23-01-2016 REALICE UNA COMPRA DE UN TELÉFONO SONY XPERIA M4 NEGRO EN reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley - CRILLÓN, IMEI 35222607-269xxx-x EN LA SEMANA DEL 23-02 EL equipo EMPEZÓ A PRESENTAR FALLAS, EN LAS QUE AL MOMENTO DE REALIZAR llamadas ALGUNAS VECES NO ME ESCUCHABA LA OTRA PERSONA. EL 25-02, LA FALLA SE VOLVIÓ PERMANENTE: AL CONVERSAR VÍA TELEFÓNICA LA CONTRAPARTE NO ME ESCUCHA (SOLO A TRAVÉS DE ALTAVOZ), LAS NOTAS DE AUDIO DE WHATSAPP QUEDAN EN MUDO. EL 02-03 ACUDÍ A reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley - COSTANERA CENTER, ALLÍ ME INDICARON QUE AL HABER TRANSCURRIDO 10 DÍAS ASUMÍA LA GARANTÍA MOVISTAR. FUI A LA SUCURSAL MOVISTAR, ME INDICARON QUE LA SERIE DEL equipo NO SE ENCONTRABA REGISTRADA POR LO QUE DEBÍA ASUMIR LA GARANTÍA RIPLEY. ACUDÍ A reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley CRILLÓN, CONVERSE CON LA SRTA. MÍNICA GUERRA, ME INDICO QUE EL TELÉFONO NO FUE REGISTRADO, QUE DEBIA REGISTRARLO A TRAVÉS DEL CHIP CON QUE VENIA EL equipo PERO ESTE CHIP NO ME FUE DADO POR EL PROMOTOR YA QUE YO YA TENIA UNO,EL DÍA 10-03-2016 ASISTÍ A SERVICIO TÉCNICO DE SONY, DONDE COMENTAN QUE NO PUEDEN ASUMIR LA GARANTÍA DEL equipo NI HACER UN DIAGNOSTICO, INDICAN reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley DEBE RECEPCIONAR EL equipo Y COMO EMPRESA ENVIARLO A SERVICIO TÉCNICO CENTRAL DE SONY. ACUDÍ A reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley CRILLÓN DONDE EXPUSIERON QUE EL MOTIVO POR EL CUAL EL TELÉFONO NO PARECE REGISTRADO EN MOVISTAR ES PORQUE DICHA COMPAÑÍA aun no LO FACTURA, EXPLICAN EL CASO SE SOLVENTARA A TRAVÉS DE sernac.EL DÍA 16-03-2016 RECIBO RESPUESTA DE sernac INDICANDO QUE reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley no acoge, RECHAZANDO ASÍ LA denuncia.Es impresionante la ineficiencia de Ripley, con una atención al cliente pésima, además de irresponsabilidad, donde no son capaces o no quieren dar siquiera dar respuestas oportunas a laproblemática con que uno se encuentra, evadiendo completamente su responsabilidad, además de jugar con el tiempo, esfuerzo y energía de sus clientes, algo que es totalmente irresponsable e irrespetuoso.