- Santiago, Chile
- 10, Mayo 2016
- Número: 377123
No responden por garantia
PRESENTE
Compré una camisa en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley Mall Plaza Norte, la primera vez que me la puse se rebanó la tela del lado de los botones. Al acudir a la tienda a hacer efectiva la garantía, la jefa de la tienda me indica que eso no es cubierto por ésta. Al preguntarle donde puedo acudir para hacer el reclamo me dice que si quiero puedo poner dicho reclamo en el sernac.Lo que no logro comprender es como una persona que está a cargo de una sección, de una tienda de renombre, no tenga la capacidad de discernir sobre el preferir perder un cliente a perder una prenda de vestir. Cuando a estas personas las capacitan para estos cargos, no les hacen clases de Costos versus Beneficios?
Autor: J.L.