El día 13 octubre del 2016, hice una compra telefónica de una maquina de afeitar en Ripley, con un costo de $94.540 que se cargaron a mi tarjeta Mastercard del Banco Santander, con boleta N° 74682267. El problema es que cuando me llego el estado de cuenta de la tarjeta, me di cuenta que ademas de dicha compra se había cargado otra compra no realizada por mi con un valor de $ 128.540. Me contacte con servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y me pidieron que enviara un correo con los antecedentes a
[email protected], cuestión que he echo en tres oportunidades a partir del día 4 noviembre y aún no he recibido respuestas alguna, tampoco por vía telefónica haido posible ya que se corta o queda en espera.
Autor: O.B.