Despacho atrasado

Hace unas semanas realicé una compra de un celular por ripley.cl y mi Despacho jamás llegó el día acordado y llamé como 3 veces a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley preguntando durante el día por mi Despacho indicándome que se encontraba en ruta... eran las 8 de la tarde y llame nuevamente para ver que estaba pasando ya que habían pasado muchas horas sin noticias, llamé y me indicaron que podían demorarse y llegar pasada las 21 horas, cosa que nunca llegó. Al día siguiente a primera hora llame realizando el reclamo y me indicaron que el valor del Despacho se devolvería por la política de la empresa en garantizar un Despacho a la fecha acordada.hace unas minutos me llamaron indicándome que no me DEVOLVERÁN nada por que Despacho indicó que NO HABÍAN MORADORES EN LA CASA SIENDO QUE ESTUVE TODO EL DIA ESPERANDO, teniendo la prueba que yo llamé todo el día para saber que estaba pasando con mi producto.en fin... los tipos de Despacho son unos mentirosos que no quieren perder ni un peso tratando de mentirosos a sus clientes, reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley tiene todas las pruebas de que llamé 2 veces el día del Despacho y las 3 veces que llamé al día siguiente para saber que estaba pasando... MI Despacho LLEGO AL OTRO DIA A LAS 21.00, NI UN respeto.