Ostigamiento y falta de respeto

Ingreso este reclamo por la falta de respeto de las operadoras que cobran para la empresa Ripley. HAce tres meses mi padre tuvo un accidente grave en el extranjero que lo dejo por 7 semanas en coma profundo y hoy esta recuperándose poco a poco y aprendiendo todo de nuevo. Mi madre se quedò en el extranjero con el cuidándolo ya que por su estado de salud no puede aún viajar.En este contexto, yo, su hijo, me estoy haciendo cargo de las cosas pendientes de ambos y desde reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley me llaman para cobrar una cuenta atrasada de mi madre que venció el 5 de Septiembre y en estos dos dias me han llenado de llamados y mensajes. A cada persona que ha llamado le he explicado la situación y que iré a cancelar su deuda entre esta semana y la próxima (ya que como comprenderán tengo gastos más importantes que priorizar). a pesar de eso no han cesado los llamados y mensajes.Hoy 7 de Septiembre me acaban de llamar y le intenté explicar (sin éxito) la situación que estamos viviendo como familia. de porque no podrán ubicar a mi madre en harto tiempo porque simplemente esta fuera del país cuidando a mi padre, y la telefonista me dice seguiremos llamando y me corta el teléfono sin dejarme explicar toda la situación que estamos viviendo y que iré a cancelar en algunos días.Me parece que es una falta de respeto absoluta. Me parece que las políticas de cobranzas están mal diseñadas en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y podrían conseguir el mismo con otro método.Es muy fome que te traten mal y con tono déspota solo porque no has pagado una cuenta.Me imagino que las operadoras deben estar sometidas a gran estres...pero aún así no te puedes desquitar con los clientes. Eso es un tema que la empresa debe tomar y resolver.Me siento muy disgustado con la empresa. Por mi parte cancelaré la deuda que tiene mi madre y cerraré toda relación con dicha empresa. No compraré nunca más nada que venga de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley o de su grupo económico.