Autor:

🙁 Ripley Mantiene Postura

15 Febrero, 2017 - 11:49
Me llamaron e informaron que no podían hacer nada si no tenia una foto de producto con el descuento.
Como no tenia respaldo, me negaron el beneficio.

Puse un reclamo en el sernac y estoy en proceso de análisis.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 31, Enero 2017
  • Número: 415949

Ripley

No respeta promoción anunciada

SEÑORES ripley

PRESENTE


Recibo en mi correo un spam que anuncia un 70% de descuento en todo colchonería. Revisé el catálogo de productos disponibles esta mañana y encontré una cama de 2 plazas marca Flex modelo Innova 2 de base dividida (SKU 2000332131302P) que tenia un descuento de 70%. Puse el producto en mi carro y dejé pendiente el cierre de la compra porque no tenía cupo suficiente en mi tarjeta ripley.El valor total del producto es de $593.990, luego del descuento aplicado el valor a pagar sería de $178.197.Luego de liberar cupo en mi tarjeta me encuentro con que no hay ningún producto con el 70%. Eran las 16:40. El descuento aplicado era sólo del 50%. Llamo a ventas telefónicas cerca de las 17:30 y la señorita me informa que la promoción había terminado que duraba sólo hasta las 17:00. Al confrontarla respecto a las condiciones anunciadas y sobre todo porque 1 hora antes ya no era posible comprar el producto al mismo precio, me dice que no puede hacer nada, y me entrega un correo para solicitar que me respeten el precio, pero advierte que tengo que probar que el dcto estaba aplicado. Considero que debe respetarse el precio anunciado durante la mañana, sobre todo porque el correo que uds. envían anuncia una promoción que tiene vigencia de 1 día. Afortunadamente todavía hay stock del producto. Acabo de enviar el correo y esperaré las gestiones de Ripley. Saludos
Autor: R.V.
Publicado el Martes, Enero 31, 2017 - 21:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

🙁 Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

🙁 Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

🙁 Ripley - Pesima post venta

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

🙁 Ripley - Cambio de talla

No Resuelto Aun No Hay Respuestas A Sus Malas Practicas. Que de una respuesta el porque venden algo que uno no compra donde queda la ley del consumidor

🙁 Ripley - 248725329 Smart Samsung 60 pulgada

No Resuelto No E Recibido Respuesta A Mi Reclamo. me cancelaron mi producto y no e recibido devolución de dinero el día 10 de julio me cancelaron el producto y nada de devolución

🙁 Ripley - Rliquidacion Engañosa

No Resuelto Ningún Contacto De La Empresa. He pasado por Ripley Crillón y sigue igual el letrero grande de 50 % para calzado de invierno Barbados, Marquis, Regatta (marcas propias de Ripley) solo con exclusión de Botas y Outdoor, y hay botines en la mesa que no les aplica el descuento.

🙁 Ripley - Devolución estufa dañada

No Resuelto No Resuelto.. No puedo creer,q me devolvieron la estufa en mal estado nuevamente!!? Así es mi compra no sirvió,de nada!!? pensé q iba a la segura en una tienda como RIPLEY,y decidí ir directamente a comprar allí,pero nunca más con esa tienda, aún no puedo creer ,q me volvieran a entregar en mal estado el producto, después de esperar 15 días hábiles,y la respuesta del técnico,fue q estaba funcionando correctamente, debía firmar ,un documento q me entregaron y porsupuesto q no firmé, al llegar a mi casa la encendí nuevamente y continuaba con el mismo problema...en el sernac me dijeron q tenía q ir al juzgado de policía local...en realidad no puedo creer lo q me sucedió con esta tienda...!!?

🙁 Ripley - no se realiza reversa de compra no realizada

No Resuelto Ninguno. Aun no me devuelven la plata

🙁 Ripley - anulación de compra

No Resuelto Reembolso. No solucionaron, solo hicieron reembolso y no respetaron precio cyber

🙂 Ripley - Fraude con seguro

Resuelto Resuelto. Me enviaron el correo dando solucion y compruebo en la tarjeta de credito que los cobros fueron eliminados

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

Evita Ripley
Prefiere Abcdin