Mala atención

Estimados: Junto con saludar. Les escribo para hacer notar mi gran molestia por la atención recibida en Mall Plaza Vespucio día 23-04-2017.Generé una compra con mi esposo, boleta Nª85101406. De varios pantalones y dos de ellos quise devolverlos. Porque al usar uno modelo me percaté que la tela se deformó entera (Cacharel). Por lo mismo acudí a la tienda para explicar lo sucedido. Señalando que el pantalón no mantenía la forma y que se veía muy mal.La vendedora me atendió muy bien y cuando regresó de hablar con la jefa de tienda, me señaló que no había cambio ni devolución. Por supuesto, me molesté y solicité hablar con ella. Mi sorpresa fue total cuando me encontré con una persona mal educada, grosera. “Carmen Gloria Carrasco “Cuestionó mi talla de pantalones, señaló que era normal que la tela se pusiera así si era elasticidad. Le respondí que no era normal y que yo no estaría ahí perdiendo mi tiempo por algo que no corresponde. Señalé mis derechos de consumidor y ella me dijo que no aplicaba mi reclamo. Le respondí que estaba equivocada. Que la prenda no estaba bien, y que no era la primera vez que compro esa marca y soy cliente habitual de la tienda. Respondió que cuando lavara el pantalón volvería a su forma. A lo que respondí, que yo lo usaba de día, no cuando está en el lavado.Fue tanta mi insistencia que accedió a que cambiará el pantalón. Pero de Mala manera y después de tratarme en forma despectiva.Nota de crédito Nº1179816. muy molesta le contesté que ahora entendía la diferencia entre reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y las otras tiendas.“Ahí le creen al cliente” “Lo fidelizan “ Le solicité hablar con su jefe y me dijo que ella era la única jefa y no tenía ningún jefe. Es una lástima que ustedes cuenten con este tipo de personas que solo aumentan la insatisfacción entre sus clientes.Ojalá este reclamo lo vea el jefe de esta señora. Que definitivamente no tiene ningún sentido común para tratar con la gente y tampoco con sus empleados por lo que observé.