Pesima atencion al cliente en consulta de boleta

El día 04/10/17 me dirigí a tiendas reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley Valparaiso( Plaza Victoria 1646, Valparaíso, Región de Valparaíso, Chile) por un monto cobrado en mi boleta que desconocía, llegue allá y saque mi numero de atención y espere, de pronto se me acerca una de sus funcionarias a preguntarme en que me podía ayudar y le conté mi situación, llevo mi boleta donde su jefe el cual le dijo, que tenia que ir otro día porque aun no salia el detalle de las boletas hasta después de 72 hrs, dicho eso, salí del centro de atención al cliente y me quede en la tienda para poder llamar al servicio al cliente (nro 227689200) ingrese mis datos y hable con una operadora, la cual no se demoro ni 5 minutos en decir de que era ese cobro extra en mi boleta, ademas la cual lo anulo de inmediato.-Mi reclamo va en contra de la atención que otorga la tienda ya mencionada, los cuales podían acceder al sistema y verificar dicho cobro.-Javiera Rodriguez