Producto defectuoso

Ridley me ******� . Mi marido compro una depiladora Siegen con pulsos de L. como regalo especial y me la entregó días después en una fecha importante para nosotros. Cuando la fui a usar sólo dio un pulso y a los días logré que diera otro. Producto defectuoso de origen. Fui para que me lo cambiarán y dijeron que estaba malo y que para que fuera más rápido debía llevarlo al servicio técnico porque ya habían pasado los 10 días del cambio. Yo quería un Producto nuevo y bueno, pero no me dieron nada ni cambio ni devolucion del dinero. Aparte el mal rato de que la supervisora prepotente y endiosada me dejara hablando sola, Cuando fui a pedirle el nonbre se niega y mas encima me amenaza con seguridad y carabineros!!! Luego sale y dice a sus compañeros que entre a golpearla y muestra una mano con moretones!!!De cliente pasé a delincuente! Inaudito! Soy una persona decente. Sólo quería su nombre para poner la denuncia en el sernac, a lo que se negó rotundamente. También me amenazó que si la fotografiaba me detendría seguridad. Actuó con total prepotencia y que me fuera luego a llevar mi problema a otro lado. Me siento vulnerados mis derechos como comprador y estafada. Como una puede adivinar que el Producto que compra no funciona? Que debe esperar un mes para que el servicio técnico lo revise? Me venden algo malo. Se quedan con mi plata. Yo misma debo concurrir al servicio técnico. Y más encima me llevo tremendo mal rato. RIPLEY ES UN ASCO POSTVENTA!!!