Entrega en domicilio equivocado

Compré un horno microondas enTiendas reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley La Serena,hubo un error al digitar la numeración del domicilio,acudo a oficinas reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley en atencio al cliente y el señor que me atiende dice que si lo entregaron en la dirección que se especifica en la compra ,yo perdí el microondas.Mi pregunta es la empresa que les hace el reparto a domicilio no pide ningún documento que acredite que la persona que figura en la compra y no solicitan ningún RUT de la persona que recepcióno el pedido,donde estan las medidas de seguridad de esta gran multitienda y como pagaré por algo que nunca estara en mi poder,.Señores su empresa de Entrega a domicilio hace un pésimo trabajo y como me consta que hasta la empresa que realiza esta Entrega no se quedo von mi producto.