Despacho no llega

Hola buenos dias. Compré un mueble en tienda reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y el Despacho era para el dia sabado 17 de febrero y no llegó, estube todo el día esperando el producto y llame por telefono por que tampoco podia revisar mi Despacho en seguimiento y la respuesta fue que estaba en reparto, y el mueble jamas llegó. Yo estoy pagando por el Despacho porque ni siquiera es un servicio de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y no son capaz de llamar para decir que no podran entregar el producto uno espera todo el día sin salir de la casa como si uno tubiera tanto tiempo del mundo. Muy irresponsables tienen hasta la 9 de la noche para entregar el producto y no llegan. Y ademas las 9 de la noche no es una hora apropiada para entregar un producto. Si yo pago por el Despacho mínimo traer el producto en la fecha acordada al momento de la compra. Y ahora tendre que esperar que post venta me llame como si no tubiera nada que hacer. Tendre que poner mi reclamó en sernac. Esto no puede ser porque cuando uno se atrasa una cuota no dejan de llamar y además cobran interés. No es posible que pague 10 mil pesos por despachó y no cumplan con traer el producto a la fecha correspondiente.