- Pudahuel, Chile
- 30, Julio 2018
- Número: 515627
Negligencia en despacho
PRESENTE
El 14 de Julio realicé la compra de un colgante por la página online de Ripley, la fecha estimada de entrega era el 18 de julio. Hice el seguimiento con el número y todo bien hasta que la página me informa que el viernes 20 de julio llegó el producto a mi domicilio lo cual es TOTALMENTE falso. Lo peor es que en chilexpress aparecía que claramente el producto había sido despachado y recibido por mí e incluso firmado, la firma digitalizada que aparecía en chilexpress era falsa, osea que además suplantaron mi identidad!!Ahora he realizado constantes llamadas derivándome a post venta y que están en seguimiento con el tema pero no ha pasado nada por ahora, sigo insistiendo pero continúo sin una respuesta concreta. Estas cosas no pueden pasar en una tienda donde supuestamente las compras y todo es bastante “confiable” la verdad esto deja bastante que desear de la tienda.
Autor: C.P.