Seguro

Compre un celular hace 6 meses en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley contratando este Famoso "SEGURO" contra robo, el día 16 de octubre me robaron el celular en los héroes la estación del metro, ese mismo día realice la denuncia carabineros donde fui bastante afectada por este robo. Respectivamente enviando ese mismo día los papeles al segur como a las 21:00 horas, TODOS los papeles que yo tenia en ese momento. 48 horas después me dicen que falta la denuncia en la fiscalía y que yo no había enviado ningún documento solicitado , osea en ningún momento al contratar el Seguro me dijeron que debía ser con esta denuncia por fiscalía, en ese momento solo me dijeron que tenia que presentarme con el papel de la denuncia realizada a carabineros.y lamentablemente ahora me mandan a la fiscalía centro norte ( donde van todos los casos penales más peligrosos de santiago) a pedir el papel donde no se siquiera si aún esta ingresada mi denuncia.El Seguro es un mero tramite te piden mucho mucho papeleo, siendo así que por algo lo contrate para que si esto me llegaba a pasar, el engorroso tramite fuera más rápido ya que yo dependo de mi celular para realizar mi trabajo.Para mas remate uno llama para ver que solución te pueden ofrecer y te tratan pésimo, no se les entiende nada porque son extranjeros y hablan muy rápido. Solo falta que me pidan la firma del presidente para poder hacer efectivo un Seguro el cual contraté por seguridad y que aún estoy pagando.