Cobró fantasma

Soy clienta reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley hace mucho tiempo. Ocurre que deje de usar la tarjeta por un tiempo y volví a comprar en mayo de este año. Mi primera facturación quedo fijada para el 5 de julio /2019. Hoy quise llamar para hacer una consulta x y me encontré con la sorpresa de que tenía un monto moroso con vencimiento 5 de junio pasado , monto que nunca me fue comunicado hasta hoy,día en que ya aparezco morosa. Me explicaron que al comprar yo en mayo, ya tenía que pagar ese costo de mantención y seguros el 5 de junio, pero no llego boleta ni mail en su momento y tampoco figura en la página de Banco reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley dicha supuesta morosidad. Es el colmo de la falta de corrección y respeto por clientes antiguos que deben enterarse de cobros fantasmas sin aviso previo. No compren en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley pq ya está adquiriendo los mismos procedimientos viciados de otras empresas chilenas . Ya dejaron de ser confiables. Hay otras empresas como salcobrand, por ejemplo, Que mientras uno no compre no se le cobra cargo de mantención ni nada similar hasta que haga una nueva compra. Pensé que reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley tb funcionaba así pero me lleve una tremenda molestia cuando me encontré con un cobro fantasma por mantención, correspondiente al mes anterior a mi nueva facturación. Y enteré por azar pues dicha boleta nunca me fue enviada. Una vergüenza!!!