Producto fallado

El día 29 de abril compramos con tarjeta reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley por Internet en Riple. com una lavadora de casi 400 mil pesos, con sorpresa nos informan que sería entregada al día siguiente. Efectivamente el día 30 de abril a las 5 de la tarde llegó el transporte con el Producto adquirido, revisamos la caja y no tenia ningún daño aparente por lo que firmamos la guía de entrega.Luego de la entrega sacamos la lavadora de su caja y al enchufarla e intentar encenderla nos percatamos que no encendía, cambiamos de enchufe y nada la lavadora sencillamente no encendía, llamamos ese mismo día a la línea 800 de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y nos indicaron que nos verían el Producto el día 2 de mayo, vino el técnico el día indicado y nos informó de daños en la lavadora Producto del transporte, que a la vista no podrían ser detectados (adjuntamos fotos) luego de múltiples llamados a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y a la marca LG CHILE hasta la fecha tanto LG CHILE como reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley no responden a la garantía por otro lado, sernac nos dice que debemos contratar un abogado y demandar a la tienda..... Llevamos casi un mes sin poder lavar ropa y nadie nos soluciona el problema reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley se ríe de sus clientes LG Chile se lava las manos, el sernac inoperante en resumen el cliente está solo frente al retail que abusa de los clientes cobrando comisiones altísimas al crédito y eludiendo su responsabilidad legal frente a un hecho tan injusto y cruel.En resumen las compras por Internet tienen un alto riesgo de que empresas como reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y LG CHILE no respondan a las garantías legales, nosotros debemos contratar abogados, demandar y esperar largos juicios para que se haga efectiva la justicia y a su vez sean respetados los derechos mínimos de los clientes,Solo queremos que nos entreguen lo que compramos una lavadora nueva sin fallas y ojalá estas empresas respondan frente a sus responsabilidades tal como nosotros cuando llega la cuenta de RIPLEY