Nunca recibí mi producto

Buenas tardes:El día 07/08/20 realicé una compra a través de la web de Ripley.cl. Mi numero de orden de compra es 86274346, por unos Parlantes Logitech BT Powerfull Sound Sku: 1192523, por un total de $103.980 con el despacho.Hasta el día de hoy, no he recibido mi producto. El día 20/08/20, ingrese un reclamo directo en la pagina de Ripley, con el Nº ticket de solicitud: 774287, que tampoco me han respondido.Estos señores de Ripley, no tiene un numero de teléfono disponible de atención a los clientes, no responden los correos ni sus formularios, no contactan a sus clientes para otorgar una solución y tampoco hay una tienda física en Santiago donde ir a resolver el asunto (aunque tampoco corresponde si ellos se jactan de pertenecer al rubro de e-commerce)por favor, necesito ayuda con mi caso.gracias.Marta Gonzalez Varas.