Pésimo servicio de despacho y sin spuesta

pésimo servicio de despacho de ripley, no lo recomiendo para nada, compré una cama el 16 de junio y a la fecha llevo 2 meses esperando y sin respuesta, he llamado al teléfono de atención al cliente e indican que no están atendiendo, envié un reclamo a través de un formulario que mismo ripley tiene preparado y tampoco tengo respuesta por parte de ellos. finalmente ya se han cancelado dos cuotas de mi tarjeta de crédito y hoy 13 de agosto me encuentro con la sorpresa que no puedo enviar por tercera vez el formulario de reclamo ya que informan que la orden de compra no existe.como sugerencia, antes de realizar una compra de este tipo con ripley, revisen su historial n la web www.reclamos.cl tienen un muy mal historial de reclamos sobre los despachos