Mala atención

El día 01/12/20Acudí al piso -1 a comprar un celular A71 ya que el mío está fallando, me atiende un chico con muy buena disposición y eficiente (no era chileno) luego me deriva en caja a Roxana Orellana en la que ella estaba molesta por motivo que desconozco, o ella es así no lo sé. Me dice el precio pero hay diferencia con el precio que to tenía por la aplicación ella me cobraba el precio por internet y yo le decía que me cobrara el precio con tarjeta o chek ya que soy cliente hace 5 años y tengo la tarjeta y la aplicación la que uso periódicamente, entonces ella me dice si lo voy a querer o no (tono pesado) me explica de mala forma que el precio es el que ella me dice solo eso y que no puede hacer nada.Por lo que tuve que ir a servicio al cliente piso 3 hacer una fila y ellos acogieron de buena manera mi pregunta, en la que yo tenía la razón me recomiendan hacer la compra por internet ya que Roxana llego a ese lugar igual y creo que le respetan mucho.Explicado el contextoUno dispone tiempo y por el tema de pandemia más bien se debiera valorar el hecho de ir a la tienda ya que el celular lo necesitaba pronto y si cumplía los requisitos para poder comprarlo y además que por internet se demora más y si lo envían domicilio tiene que recibirlo alguen y nunca hay nadie durante el día o tengo que ir igual a retirarlo en tienda entonces si ella no está capacitada para atender público o si no es capaz de atender de forma normal sin demostrar desagrado (visible) porfavor capacitenla ya que las personas que estaban en ese lugar se daban cuanta como actuaba y con otros clientes igual era asíAdemás al chico que estaba con ella y lo mandaba como ella quería no tenía empatía no le pedía porfavor,Hablaba francés a media como si el chico supiera lo que ella quería. Mala comunicación entre sus pares y al cliente