Empresa de cobranzas

Yo comprendo que las empresas entreguen la cartera a una empresa externa, para que le hagan el trabajo de cobrar a los deudores. Lo que me extraña es la forma de estas ejecutivas, si es que se les puede llamar ejecutivas, cada vez más rotas, ignorantes y de mala clase. Primero consultan si es la persona, luego sin identificarse y dar un nombre que es lo correcto, lanzan la pachotada. No tienen idea si la persona se encuentra al día, según ella no es su labor, de cuál será la fecha de pago, pero resulta que no estoy en deuda, porque si han pasado menos de 10 días y eso es atraso ?? me quedan 2 cuotas para terminar. No discuto que me ha costado, dadas las circunstancias, pero no es para que una señorita de mala clase, luego que le consulto que cuotas y la fecha que le figuran en el sistema, me diga que esa información no me la pueden entregar....... sin comentarios, o sea cómo sabe si me encuentro al día o atrasada entonces!!!.Con esto me queda claro que estás empresas tienen como personal, gente de cero criterio. Antes se hacía escucha y había Control de Calidad y ahora dicen que las graban, está muy claro que de la casa es difícil llevarun eficiente trabajo y que cumplan al menos con ciertos protocolos. Un desastre.........