No cumplimiento de compra

Compre en black friday el 4 de diciembre un generador Einhell a 249000 de 3500 w se comprometieron a despacharlo a domicilio ente el 15 y 22 de diciembre llegando el día 23 me avisa una srta para decirme que me tenía malas noticias y que me ofrecía una nota de crédito que el producto no lo tenían después de pagar en efectivo el mismo día de esperar casi un mes. Lo encuentro de un descriterio absoluto por último buscar otra solución ese generador es para construir ya estoy atrasado en el trabajo si me preguntan si me ha generado algún menoscabo, por supuesto y pérdida en dinero. Segundo lo compré en una oferta relámpago y lo pague al tiro recibo la devolución y dónde encuentro uno igual a ese precio? Considero que le corresponde a la empresa buscar un na solución justa y con prontitud sino el reclamo se va al sernac por publicidad engañosa. Tienen que mejorar las soluciones por respeto a los clientes saludos