- Florida, Chile
- 23, Diciembre 2020
- Número: 750227
Producto no entregado
PRESENTE
Compre un producto (notebook) el día 17 de diciembre de 2020, orden de compra 104598934, dice que la fecha estimada de entrega es 18 de diciembre de 2020. El día 22 de diciembre ingrese una solicitud nº 1204420 indicando que no me llegaba el producto, me contactan por mensaje indicando que me comunique con un numero telefonico por wathsaap, me contesta una asistente virtual que se comunicaran conmigo y a la fecha nada.Ingreso a la pagina de Ripley haciendo seguimiento a mi compra y me indican que el producto fue entregado el mismo dia del reclamo a las 23:16 hrs, y yo aun no recibo mi producto, no me ha llegado mi producto, nadie se comunica conmigo, no hay telefonos, nada de nada, estoy desesperada, era el regalo de mi hijo para navidad, la situacion economica, y mas encima nadie contesta.Como es posible esto, aun no puedo procesar que esta sucediendo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me llamen por telefono y que me entreguen el producto que compre lo mas rapido posible.
Autor: T.S.