Boleta de recepción con firma falsa

Hace una semana compré mi celular en línea, en su página web, me debía llegar el Miercoles 22.07, hice el seguimiento del repartidor por el correo que me mandaron y según el GPS el repartidor estaba en mi dirección salgo a ver y no esta, pero si llego un correo con la conformidad de la entrega, con una boleta supuestamente firmada por mi, y con una supuesta foto de recepción, eso nunca ocurrió todo fue un fraude y una mentira, yo nunca recibí nada, no llegaron acá, según el GPS estaban afuera de mi casa, pero no paso, como es posible que una empresa como esta trabajen con personas que sean capaz de hacer esta clase de cosas. Exijo mi producto y una compensación, es grave que te falsifiquen la firma, y que quieran hacer pasar esto por entrega del producto que nunca a recibi. INSISTO ES GRABE QUE ME FALSIFIQUEN MI firma, LA firma QUE APARECE EN ESA BOLETA DE RECEPCION NO ES MI LETRA NO ES MI firma