Co,pra efectuada por internet , no satisfecha

Deseo manifestar que con fecha 01-05-2020, efectué una compra vía Internet con nro. de orden 76062843, por un monto de $38.980, correspondiente a un par de zapatillas, con fecha estimada de entrega 13-05-202Con fecha 15-05-2020 me llega una Nota de Credito por la suma antes mencionada , manifestando que dentro del plazo de 10 a 15 días se me reversara el monto de la compra, lo anterior debido a que no tienen el producto de la compra para hacer dicha entrega.Con fecha 27-05-2020 , se manifiesta que se efectuara un abono a mi cuenta corriente, el cual estará disponible durante el día.31-05-2020, se manifiesta de parte de Ripley en forma textual, " Te entregaremos una respuesta via SMS o Whatsapp a la brevedad posible", lo anterior debido a mi nro. de solicitud 339049 referente a la devolución de mi dinero a la cuenta corriente señalada a la empresa Ripley.El 05-06-2020, me llega un correo (SMS) que señala "Según nuestro registro tu consulta ya fue resuelta, si no es así, por favor vuelve a escribirnos. Equipo Ripley."Debo hacer presente que desde la fecha de compra vía internet hasta la fecha, ya han pasado 37 días corridos, en los cuales manejan mi dinero y no satisficieron la compra realizada.A cuantas personas mas les habrá sucedido lo mismo y trabajan nuestro dinero a su regalado gusto. Continuare esperando una respuesta adecuada de parte de Ripley