Ripley

Ripley - No llego mi producto

Autor reclamo

Ripley

20 Mayo, 2020 - 17:07
Hace unos días me devolvieron el dinero a una cuenta ya resolvieron el problema.
Reclamo original:
Ripley
No llego mi producto
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En Quinta Normal, Santiago, Chile
Miércoles 06, Mayo 2020
Número de Reclamo: 668478
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Ripley

PRESENTE

Compre a principios de abril 3 productos orden de compra 74076056, se despacharon solo 2 en la fecha que me indicaron y el tercer producto nunca llegó, le mandaron un mensaje de texto a mi marido diciendo que el pedido estaba entregado completo cosa que no es así, en la pagina sale que todavía están preparando el producto que me falta revisen bien la orden hagan bien la pega, espero tener una respuesta lo antes posible, si tienen problema con los despachos digan la verdad y no sean sinvergüenzas al decir que esta el pedido entregado completo, den solución a los problemas si quieren que siga la gente comprando en su tienda online, yo estoy en cuarentena total mi mejor opción es comprar por Internet y me sale peor, a mi parecer se aprovechan de que la gente no puede salir por esta *****a de virus que nos tiene encerrados y no podemos ni llamar a la tienda por que piden una clave para preguntar o reclamar, se lavan las manos espero solución y no solo hablo por mi.
Ripley  - No llego mi producto
Autor: N.C.
Publicado por: IP 181.72.164.125 el Miércoles, Mayo 6, 2020 - 16:59. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Renca: Estimados de hecho hemos querido realizar la anulación de la compra y no hemos tenido respuesta de ripley.
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Las Condes: Realice una compra online el día 08 de mayo la cual debía llegar el día 15 de mayo, a la fecha nadie de Ripley se ha comunicado conmigo para dar información sobre los productos o la devolución del dinero. Saludos.
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Quilicura: Pésima tienda, en cuanto pueda cierro la cuenta con ellos, un fraude y amparados en sólo decir que hicieron nota de crédito, pero no da las explicaciones de fondo del porque hacen ventas engañosas, es decir, venden lo que no tienen.
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Vitacura: Se demoraron en contestar pero finalmente me devolvieron la plata, no obstante quedo en la tarjeta ripley por lo que me vi obligada a comprar otro producto. Pero me dieron 15 mil pesos de regalo por los malestares.
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Recoleta: Finalmente Ripley me contactó y emitió Nota de Crédito por la factura correspondiente a la compra que no se había despachado. gracias.
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La Cisterna: me llamaron por teléfono y la respuesta fué : " cuando pase la pandemia le devolvemos su dinero "
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Quilicura: Buenoa días Después que el transportista fue el día 8 de mayo y no se llevo el producto por leve defecto, me indicó.que tomaría una foto y la enviaría a la mesa de ayuda y lo reasignarian a buscar el producto de nuevo, jamás volvió y ustedes nunca más se volvieron a comunicar conmigo, ya un mes atrás. Les he escrito por todas las redes sociales y no me dan una respuesta.
Ripley
San Antonio: Desde un comienzo el reclamo ha sido tedioso, se entiende que estamos en pandemia, pero esto debe ser mutuo, no pueden responderme que vaya a un servicio técnico qye se encuentra cerrado y en una ciudad donde yo no vivo, es ilógico y pese a explicar esto, aun me siguen dando esta respuesta, llevo en esta situación desde fines de abril. Estoy muy molesta por pasarme a llevar en mis derechos, una falta de respeto.
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Cabrero: aún no tengo respuesta de ningún tema, ningún reembolso, nadie responde nada, exijo una respuesta ya
Ripley
Cerro Navia: No dieron ningúna respuesta y sigo sin recibir mi producto, y ya quiero la devolución de mi dinero

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