Producto incompleto

Ralize 2 compras por ripley.cl el 23/03 N boleta 73358958 y otra el 31/03 N boleta 73893463, fueron 2 compras porque cuando llego el primer kit pensé yo me equivoque en comprarlo y como tengo 2 hijas decidi comprar otro así ambas tendrian, pero al comprar el otro kit y al llegar este venía igual, erróneo y faltando la silla de comer, yo compre kit de unicornio que incluyen (coche, silla de bebe, cuna y silla de comer) así estaba descrito en la página y las fotos, yo hize el reclamo el en la página ripley.cl el 30 de marzocabe mencionar que quedaron de darme una solución en 36 horas, pero recién me contantaron el 30 de abril la Srta yeneit Vidal tengo su whassap de prueba, ella dice que el producto no se encuentra con unidades disponibles, pero en la pagina aun tienen publicado el producto pero cambiaron la imagen y precios, entonces fue publicidad engañosa y no quieren asumir su error, cada kit tenía un valor original de $29990 yo los compre con 40% descuento, pero eso no les da el derecho de enviarme algo diferente o con faltantes. solicito que por favor me cambien ambos kit por otros completos, no me importa si cambian diseño o color, pero necesito sean completos o en su defecto envíen las sillas apartes que en su misma página las venden aunque no son las mismas que incluyen los kit que yo compre, al menos cumplen su función...De ante mano me despido esperando una buena acogida y ojala una pronta respuesta, ya que en la pagina de ripley se demoraron 1 mes en responder.