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Ripley

No llegó mi compra

Autor reclamo

Devolución De Dinero

23 Noviembre, 2020 - 17:40
Me contactaron y me abonaron a mi cuenta bancaria la devolución del dinero
Reclamo original:
ripley
no llegó mi compra
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En Coronel, Concepción, Chile
Lunes 09, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 736976
observadores
Multinacional

SEÑORES ripley

PRESENTE

Compré con débito hace casi un mes y mi compra estaba programada para hace ya 3 semanas (eran regalos para cumpleaños de seres queridos que ya pasaron). No llegó ninguno de mis productos, luego de hacer reclamo mediante la página, me llamaron por teléfono diciéndome que el producto estaba en transporte, luego me llaman diciéndome que me van a anular la compra porque no hay stock de los productos, pero que me volverán a llamar para hacer la devolución. HASTA CUÁNDO DEBO ESPERAR? Más encima no tienen ningún fono contacto!!! QUIERO MI DINERO DE REGRESO!!!



Objetivo: Obtener una solucion
Devolución de TODO MI DINERO, incluyendo compensación por daño.
Autor: J.M.
Publicado por: IP 181.42.21.201 el Lunes, Noviembre 9, 2020 - 15:31. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Casos Solucionados

No Sabemos Aun: Dejaron de enviar la ultima factura acusando un saldo $ 00.malas prácticas.
ripley - saldos

Tuve Que Coordinar Yo Con El Repartidor: Al final tuve que ir YO al lugar donde el repartidor tenía los paquetes para poder tener la silla antes de Navidad, siendo que estaba en reparto desde el día 21. Super ineficientes tanto Ripley como quienes realizaban el despacho. Una vergüenza de servicio. Lo marcaré como resuelto aunque fui yo quien tuvo que solucionarlo, Ripley no solucionó nada. Espero que esto no vuelva a pasar.
Ripley - Paquete no llega

Ripley: Si bien el producto no llego, cumplieron en forma eficiente y rapida con la devolución del dinero, me djaron conforme. Estas cosas pasan en los tiempos que estamos viviendo
Ripley - No Llego El Producto

El Producto Llegó El 24 Diciembre.: Atrasado pero antes de navidad
Ripley - producto no recibido

Nota 1: No existe gestión de postventa o seguimiento real de la compra. No existe un teléfono donde uno pueda obtener información. Lo único que tienen son plataformas virtuales que no tienen capacidad de gestión.
Ripley - despacho nefasto, cero información ni canales de comunicación

1: Horrible su servicio dejaron sin regalo de navidad a mi hija en plena pandemia
Ripley - No llegada del producto

Casos NO Solucionados

No Hay Ninguna Respuesta.: A la fecha, Ripley no me ha contactado para concretar la devolución del dinero.
Ripley - Anulan unilateralmente compra y no devuelven el dinero

No Me Respondieron.: No tuve ni respuesta ni disculpas de partes de la empresa.
Ripley - Acoso telefónico

Cero Solucion: Ripley jamás me dió una solución, de echo aún mantengo en el producto tal cual ya que no lo pude cambiar.
Ripley - Cambio De Producto

Ripley: Ripley no brindó ninguna respuesta. A la fecha sigue está mala práctica.
Ripley - Engaño publicitario

Ni Siquiera Se Han Contactado: Ya es una verguenza el manejo de la institución
Ripley - el producto comprado no llega en la fecha estimada

Evite
La Polar
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1140 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Ripley