- Melipilla, Chile
- 15, Octubre 2020
- Número: 729634
Cancelacion arbitraria de compra notebook

PRESENTE
Hoy con fecha 15 de Octubre de 2020, realizo este reclamo debido a la arbitraria cancelación por parte de la tienda ripley para la compra del notebook HP 16-A0001LA I5-10/8G/512SSD+32/GTX1650, el cual según correos que tengo en mi poder, seria entregado aproximadamente el dia 07 de octubre del presente mes.Recién ayer, ripley me manifestó la cancelación de mi compra mediante el siguiente parrafo que cito a continuación: "Lamentablemente, tuvimos problemas con algunos de tus productos que no están disponibles y no podrán ser entregados. Pero no te preocupes, para darte la solución más rápida posible, haremos la devolución de tu dinero en el mismo medio de pago con el que realizaste la compra".Lo mas desastroso no es que me cancelaran la compra, sino que esta fue hecha sin mi consentimiento, ya que jamas me llamaron por teléfono ofreciéndome esta alternativa, y aun así, lo mas grave es que ellos alegan que no esta disponible el producto, siendo que ahora actualmente están vendiendo este mismo notebook a un precio mayor,, dejando claramente de manifiesto que me negaron mi compra porque ahora lo venden mas caro. Para demostrarlo, le copio el link de oferta del notebook a continuación:https://simple.ripley.cl/hp-16-a0001la-intelr-coretm-i5-40gb-memoria-32g...Ademas a esto, como no soy cliente de la tienda, lo compre por oferta de su pagina en Internet, por lo tanto, no puedo llegar a ninguna parte para poder realizar este reclamo, porque su sistema de atención al cliente es cerrado, solo para personas con clave y como no lo soy, me manda a opciones que no me permiten llegar a hablar con ninguna operadora Sistema basura de atención.
Objetivo:
Obtener una solucion
Lo que pido es que respeten mi compra, y me entrequen el notebook que compre, porque no pueden pasarme a llevar así, ni acabar de forma unilateral con la transacción sin mi consentimiento. Respeten a la gente.
Autor: L.T.