Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Melipilla, Chile
  • 15, Octubre 2020
  • Número: 729634

Ripley

Cancelacion arbitraria de compra notebook

SEÑORES Ripley

PRESENTE


Hoy con fecha 15 de Octubre de 2020, realizo este reclamo debido a la arbitraria cancelación por parte de la tienda ripley para la compra del notebook HP 16-A0001LA I5-10/8G/512SSD+32/GTX1650, el cual según correos que tengo en mi poder, seria entregado aproximadamente el dia 07 de octubre del presente mes.Recién ayer, ripley me manifestó la cancelación de mi compra mediante el siguiente parrafo que cito a continuación: "Lamentablemente, tuvimos problemas con algunos de tus productos que no están disponibles y no podrán ser entregados. Pero no te preocupes, para darte la solución más rápida posible, haremos la devolución de tu dinero en el mismo medio de pago con el que realizaste la compra".Lo mas desastroso no es que me cancelaran la compra, sino que esta fue hecha sin mi consentimiento, ya que jamas me llamaron por teléfono ofreciéndome esta alternativa, y aun así, lo mas grave es que ellos alegan que no esta disponible el producto, siendo que ahora actualmente están vendiendo este mismo notebook a un precio mayor,, dejando claramente de manifiesto que me negaron mi compra porque ahora lo venden mas caro. Para demostrarlo, le copio el link de oferta del notebook a continuación:https://simple.ripley.cl/hp-16-a0001la-intelr-coretm-i5-40gb-memoria-32g...Ademas a esto, como no soy cliente de la tienda, lo compre por oferta de su pagina en Internet, por lo tanto, no puedo llegar a ninguna parte para poder realizar este reclamo, porque su sistema de atención al cliente es cerrado, solo para personas con clave y como no lo soy, me manda a opciones que no me permiten llegar a hablar con ninguna operadora Sistema basura de atención.
Objetivo: Obtener una solucion Lo que pido es que respeten mi compra, y me entrequen el notebook que compre, porque no pueden pasarme a llevar así, ni acabar de forma unilateral con la transacción sin mi consentimiento. Respeten a la gente.
Autor: L.T.
Publicado el Jueves, Octubre 15, 2020 - 09:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

🙁 Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

🙁 Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

🙁 Ripley - Pesima post venta

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

🙁 Ripley - Cambio de talla

No Resuelto Aun No Hay Respuestas A Sus Malas Practicas. Que de una respuesta el porque venden algo que uno no compra donde queda la ley del consumidor

🙁 Ripley - 248725329 Smart Samsung 60 pulgada

No Resuelto No E Recibido Respuesta A Mi Reclamo. me cancelaron mi producto y no e recibido devolución de dinero el día 10 de julio me cancelaron el producto y nada de devolución

🙁 Ripley - Rliquidacion Engañosa

No Resuelto Ningún Contacto De La Empresa. He pasado por Ripley Crillón y sigue igual el letrero grande de 50 % para calzado de invierno Barbados, Marquis, Regatta (marcas propias de Ripley) solo con exclusión de Botas y Outdoor, y hay botines en la mesa que no les aplica el descuento.

🙁 Ripley - Devolución estufa dañada

No Resuelto No Resuelto.. No puedo creer,q me devolvieron la estufa en mal estado nuevamente!!? Así es mi compra no sirvió,de nada!!? pensé q iba a la segura en una tienda como RIPLEY,y decidí ir directamente a comprar allí,pero nunca más con esa tienda, aún no puedo creer ,q me volvieran a entregar en mal estado el producto, después de esperar 15 días hábiles,y la respuesta del técnico,fue q estaba funcionando correctamente, debía firmar ,un documento q me entregaron y porsupuesto q no firmé, al llegar a mi casa la encendí nuevamente y continuaba con el mismo problema...en el sernac me dijeron q tenía q ir al juzgado de policía local...en realidad no puedo creer lo q me sucedió con esta tienda...!!?

🙁 Ripley - no se realiza reversa de compra no realizada

No Resuelto Ninguno. Aun no me devuelven la plata

🙁 Ripley - anulación de compra

No Resuelto Reembolso. No solucionaron, solo hicieron reembolso y no respetaron precio cyber

🙂 Ripley - Fraude con seguro

Resuelto Resuelto. Me enviaron el correo dando solucion y compruebo en la tarjeta de credito que los cobros fueron eliminados

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

Evita Ripley
Prefiere Abcdin