- Maipú, Chile
- 01, Octubre 2020
- Número: 725348
Devolucion costo envío
PRESENTE
Hice una compra en ripley.com, en total 3 productos, por los cuales me cobraron 3 costos de envió distintos, al tiempo me informaron que tenían problemas con uno de los productos y que me haría la devolución, ellos me devolvieron solo el valor de producto y no el costo de envío, ellos no tienen un lugar donde ingresar el reclamo, en su página tiene una asistente virtual que tiene ítems predeterminados, mi requerimiento no está entre ellos y no me dan opción de comunicarme con servicio al cliente. Lo encuentro insólito, es el negocio redondo, cobran envío por un producto que no envían, devuelven el valor de la compra y se quedan con el envío.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me devuelva el costo del envío, ya que no hubo ningún envió.
Autor: V.B.