No entregan mercaderia comprada

Buenas tardes.Compré una cama de 2 plazas el dia 3 de septiembre con fecha de entrega para el día 15 de octubre. El día 15 de octubre me llegó un correo informando que mi producto venia con una leve demora y que disculpara las molestias. El día 25 llame atención de público de Ripley y me informan que no tienen en bodega el producto comprado, que no se sabía hasta cuando y si quisiera me devolvieron mi dinero. A mí jamás se me informo que ya no tenían el producto disponible, si yo no llamo, no me habían informado.Cancele al contado y ahora me dicen que el monto se depositará a mi tarjeta ripley para poder comprar lo que yo guste. necesito mi dinero y aun no tengo respuesta.