Anularon la compra ya pagada

Ayer hice una solicitud para consultar el estado de mi despacho, ya que, el producto debía llegar el 12 de septiembre y no llego, hoy me escribe un ejecutivo por WhatsApp y me dice que hubo un inconveniente y luego me dice que se anulará la compra y me harán una nota de crédito sin yo pedirla, jamás me indico su nombre y no fue ni un aporte, si yo no preguntaba por el atraso del envió quisas cuanto tiempo iba a estar esperando, el tipo no me quiso dar solución, no me indico su nombre y me saco del chat a los minutos me llego su nota de crédito que jamás pedí, me siento de verdad estafada fue una compra de más de 1 millón de pesos por notebook en mi ciudad (osorno) ni siquiera hay ripley tendré que ir hasta V. para retirar el dinero ya que puerto montt está en cuarentena den soluciones reales son una empresa gigante y vean que a la gente le cuesta comprar sus ***s estamos en pandemia por la *****a que tengo rabia ********s ******s