Despacho atrasado

hice una compra el 1 de septiembre con despaco a domicilio en valparaiso el cual fue con un cobro de $8000 que fueron descontados de mi tarjeta debito el cual deberia a ver llegado el viernes 4 de septiembre entre 16:00 y 21:00 el cual no llego se hizo el reclamo a la tienda el cual dijieron que estaban evaluando el proceso y se contactarian a la brevedad conmigo hasta le fecha que es 6 de septiembre no a habido ni entrega ni contacto de la tienda con lo cual quiero la devolucion del dinero del despacho a mi cuenta rut como minimo detalle por las molestias ocasionadas hacia mi persona ya que llevo 3 dias en mi domicilio esperando por el producto que compre y la falta de respeto por parte de los ejecutivos de la tienda ya que aun estoy esperando que se contacten conmigo para dar una explicacion por la tardanza del despacho...Attem: Joanna Espinoza GajardoRut: 10811xxx-xCorreo: [email protected]