Sernac Resuelto Resuelto. Después de un mes se dieron cuenta que les faltaba un paso (proceso interno) para procesar la devolución del dinero. El proceso empezó a caminar con posterioridad a mi reclamo presencial en la tienda de Ripley y de recibir dos llamados telefónicos en los últimos días

Ripley - cobro mantención

Sernac No Resuelto Ahun Ninguna Respuesta. NO SE CONTACTAN NO DAN LA EXPLICACION CORRESPONDIENTE PESIMO SERVICIO

Ripley - Me siguen cobrando y cerre la cta el año pasado

Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenas tardes..
No me han llamado para nada, cero interés

Slds

Ripley - Giftcard no sirve para comprar lo que uno quiere en tienda

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Ripley se ha comunicado conmigo

Ripley - Cajas autoservicio defectuosa

Resuelto Me Realizaron Las Devolución. esta ok, el reclamo

Ripley - Muy poco personal en zapatería niños

No Resuelto Ningún Cambio. Todo sigue igual .

Ripley - Cambio De Precios En La Web

No Resuelto No Resuelto. no sirve de nada hacer un reclamo

Ripley - Envían productos rotos

No Resuelto Sin Resultado. El espejo sigue disponible para comprarlo pero no para cambiarmelo... a otras personas les paso lo mismo, con eso confirmo que saben que los estan vendiendo defectuosos

RIPLEY alto las condes - Aire

Resuelto Si. despues de un par de dias volvi a la tienda y era un agrado

Ripley - Incumplimientos

Sernac No Resuelto Mal Servicio. Pésimo servicio

Ripley - Persecución seguimiento humillación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me han llamado para decirme que está viendo la situación, no me han entregado nombre de la empresa de seguridad, ya que los guardias no portaba credencial ni identificación, aparte que el problema no solo fue del guardia del acceso a la tienda , ya que se me informó en servicio al cliente que esto fue una orden por el jefe o encargado de cámaras de vigilancia del lugar (cctv)

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Villa Alemana, Chile
17, Septiembre 2020
Número: 719695

Ripley

Envio de Producto Equivocado

SEÑORES Ripley

PRESENTE

Compre en la pagina de ripley.com el perfume "Polo Blue EDP Eau de PERFUME" pero me fue enviado el producto "Polo Blue EDT Eau de "TOILETTE". Estos dos productos son totalmente distintos, con diferentes fragancias, duracion y precio.El producto publicado en la pagina de ripley.com dice tanto en el titulo del producto, como en su foto y en su descripcion que es el eau de perfume pero el producto que llego es el eau de toilette (incluso la etiqueta de despacho en el paquete dice que el producto es el eau de perfume, cuando lo que llego no lo es).

Objetivo: Obtener una solucion Deseo que me envien el producto correcto por el cual pague, sin ningun cargo extra por el envio del producto asi como ningun cargo extra por la devolucion del producto enviado erroneamente. Y quiero que pasen a retirar el producto erroneo a mi casa pues no corresponde tener que ir a un local de Ripley.com cuando el motivo por el cual hice la compra por internet fue precisamente para evitar ir a lugares con mucha gente por la pandemia.

Autor: E.H.

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Publicado el Jueves, Septiembre 17, 2020 - 19:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.