- Estación Central, Chile
- 20, Septiembre 2020
- Número: 720077
Puntos go descontados pero no entrega Gift card
PRESENTE
El día 9 septiembre hice un canje desde la aplicación por una giftcard de 1.000.000 un millón de pesos correspondientes a 200.000 mil puntos, Los puntos fueron descontados y hasta hoy 20 de septiembre no aparece la tarjeta. He ingresado varios reclamos desde el formulario que aparece en Ripley.com. He llamado a Servicio al Cliente y solo me dan números de reclamo o me dicen que ingrese el reclamo en línea, o que un ejecutivo me contactará, sin darme ninguna solución, me siento estafada, he comprado durante dos años en Ripley preferentemente para acumular estos puntos y resulta que ahora no me entregan la tarjeta.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me entreguen la giftcard correspondiente a los puntos descontados
Autor: C.M.