- Curicó, Chile
- 22, Septiembre 2020
- Número: 720768
Retraso en el despacho
PRESENTE
He realizado la compra de un mueble con reparto a domicilio, cuyo costo tiene un valor extra. Un día después de la fecha de entrega se comunican conmigo para despachar, y los jóvenes me informan que olvidaron cargar mi pedido, por lo que volvería al día hábil siguiente. Han pasado 11 desde la fecha de entrega y no se han comunicado conmigo, es más, ripley no tiene un número telefónico para poder contactarse. He llenado dos formularios de reclamos y nada... Realmente la logística y la atención a cliente el muy deficiente por no decir nula.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Comunicarse con el cliente e informar el estado de la compra. La desinformación es peor.
Autor: D.A.