Ingresar Reclamo Ranking

Regular

Ripley

21.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.392

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

38.5% Paris

28.6% Hites

21.9% Falabella

21.1% La Polar

17.3% Ripley

Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - no hacen efectiva garantia y trato despectivo y mala atencion

No Resuelto No Se Hacen Cargo. no me las cambiaron
se hicieron los wns. para la otra voy a ir y me voy a probar 15 zapatillas y voy a comprar un gorro

🙁 Ripley - Publicidad en precio engañoso

No Resuelto No Resuelto. la tienda no se hace responsable, dice que en la caja al pagar se da el valor, y eso es lo definitivo. que aunque exista publicidad con precio y todo la caja es la que manda. no se hacen responsable de nada

🙁 Ripley - Queja Por Cobro En Mi Cuenta Ripley

No Resuelto Aun No Se Comunican Conmigo. No ha pasado nada siguen cobrandome

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

🙁 Ripley - Pesima post venta

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

🙁 Ripley - Cambio de talla

No Resuelto Aun No Hay Respuestas A Sus Malas Practicas. Que de una respuesta el porque venden algo que uno no compra donde queda la ley del consumidor

🙁 Ripley - 248725329 Smart Samsung 60 pulgada

No Resuelto No E Recibido Respuesta A Mi Reclamo. me cancelaron mi producto y no e recibido devolución de dinero el día 10 de julio me cancelaron el producto y nada de devolución

🙁 Ripley - Rliquidacion Engañosa

No Resuelto Ningún Contacto De La Empresa. He pasado por Ripley Crillón y sigue igual el letrero grande de 50 % para calzado de invierno Barbados, Marquis, Regatta (marcas propias de Ripley) solo con exclusión de Botas y Outdoor, y hay botines en la mesa que no les aplica el descuento.

🙁 Ripley - Devolución estufa dañada

No Resuelto No Resuelto.. No puedo creer,q me devolvieron la estufa en mal estado nuevamente!!? Así es mi compra no sirvió,de nada!!? pensé q iba a la segura en una tienda como RIPLEY,y decidí ir directamente a comprar allí,pero nunca más con esa tienda, aún no puedo creer ,q me volvieran a entregar en mal estado el producto, después de esperar 15 días hábiles,y la respuesta del técnico,fue q estaba funcionando correctamente, debía firmar ,un documento q me entregaron y porsupuesto q no firmé, al llegar a mi casa la encendí nuevamente y continuaba con el mismo problema...en el sernac me dijeron q tenía q ir al juzgado de policía local...en realidad no puedo creer lo q me sucedió con esta tienda...!!?

🙁 Ripley - no se realiza reversa de compra no realizada

No Resuelto Ninguno. Aun no me devuelven la plata

🙁 Ripley - anulación de compra

No Resuelto Reembolso. No solucionaron, solo hicieron reembolso y no respetaron precio cyber

🙂 Ripley - Fraude con seguro

Resuelto Resuelto. Me enviaron el correo dando solucion y compruebo en la tarjeta de credito que los cobros fueron eliminados

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

Autor:

🙁 Pésimo

7 Octubre, 2020 - 00:25

Hice mi compra con fecha 01 de Septiembre con despacho el 21 del mismo mes.He tenido que ir personalmente a realizar reclamo con posible solución a dos sucursales distintas .Hasta la fecha me han llamado dos veces: la primera para decirme que no hay producto en stock por lo que debo esperar hasta después del 15 de Octubre , la segunda para decirme que después del 25 de Octubre me coordinará una nueva entrega .Esto ,si el proveedor lo confirma. Así se cumplirán dos meses y aún no tengo mi producto .Ya es segunda vez que no me despachan habiendo pagado en efectivo.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

El Bosque, Chile
22, Septiembre 2020
Número: 721080

Ripley

Retrazo en el despacho y sin respuesta

SEÑORES Ripley

PRESENTE

Al cosultar mi producto me dicen que fue devuelto, y no entiendo por que , lo espere ayer todos elo dia hasta las 21:00 horas puesto que el seguimiento decia que el transporte se encontraba en la comuna del bosque . El producto fue comprado con tarjeta a nombre de mi tia Alejandra Valencia figueroa rut 11.755.xxx-x.Ademas realice otra compra de un scaldasonno que a la fechA TAMPOCO ME HA SIDO DESPACHADO :R.comalejandra valencialamentablemente, tuvimos problemas con algunos de tus productos que no están disponibles y no podrán ser entregados. Pero no te preocupes, para darte la solución más rápida posible, haremos la devolución de tu dinero en el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.Esto se verá reflejado en los próximos 10 días hábiles.Orden de Compra: 91201364Producto: CALIENTA CAMA MAN. INDI SIEGEN SG-5010Ir a Ripley.comEsta compra fue realizada por banco estado y a la fecha no me han echo devoulcion del dinero SeñOrden de compra92210722Fecha de compra01 septiembre 2020Tuvimos un inconveniente con tu orden de compraEstamos revisando el problema de tu compra. Lamentamos el inconveniente y agradecemos tu preferencia.EscríbenosCreación Orden de Compra31 agosto 202021:37 hrs.Preparando Producto17 septiembre 202007:59 hrs.Envio en tránsito17 septiembre 202011:50 hrs.Devuelto21 septiembre 202014:37 hrs.Información del productoBERGER RIPLEY HOME ROYALSKU: 2000368936636CANTIDAD: 1Información de despachoDirección de despachoCAPRICORNIO,9901,831, EL BOSQUE, REG.METROP.Fecha estimada de entrega21 SEPTIEMBRE 2020Tuvimos un inconveniente con tu orden de compraEstamos revisando el problema de tu compra. Lamentamos el inconveniente y agradecemos tu preferencia.EscríbenosCreación Orden de Compra31 agosto 202021:37 hrs.Devuelto03 septiembre 202014:17 hrs.Preparando Producto17 septiembre 202007:59 hrs.Envio en tránsito17 septiembre 202011:50 hrs.Información del productoSOFA RIPLEY HOME RECLINER 3 CUERPOS CHOCOLATESKU: 2000345326467CANTIDAD: 1Información de despachoDirección de despachoCAPRICORNIO,9901,831, EL BOSQUE, REG.METROP.Fecha estimada de entrega21 SEPTIEMBRE 2020ores :

Objetivo: Obtener una solucion Que me despachen mi producto pues fue pagado en efectivo y estoy sin sillones en mi casa.

Autor: S.I.

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Publicado el Martes, Septiembre 22, 2020 - 16:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.