Cobro de seguro de fraude

Hace un año accedí a una tarjeta con Ripley, y que nunca usé.Posterior a ello decidí renunciar a la tarjeta debido a que no me era necesario tenerla y me cerraron la cuenta dejándola en $0.sin embargo, me han estado llamando de cobranza, para cobrarme 3 seguros que nunca supe por un monto de $54.000.La ejecutiva con quien tomé la tarjeta me dijo que si no usaba la tarjeta, no iba a correr ningún tipo de gasto, cosa que no fue así, ya que el día de hoy 22 de abril llamé para que me explicaran que pasaba y me dijeron que había 3 seguros activados y que dos podía cerrarlos (el de gravamen y el de cesantía), pero que el de fraude tenía que hacer un reclamo por esta vía.necesito me puedan solucionar el problema y no me cobren esos gastos, de lo contrario tendré que recurrir al sernac, porque me siento vulnerado como consumidor.