No Resuelto
Autor:

No Solucionado

29 Abril, 2021 - 14:47
Realice una compra y pasaron dos semanas y no llegó mi pedido. Luego anule la compra y ya han pasado más de dos semanas y aún no me realizan la devolución de mi dinero. Me parece una falta de respeto al cliente, Ripley es una empresa enorme pero su respuesta al cliente es deplorable. Nunca más compraré online en esta tienda, pésima experiencia.
Reclamo original:
  • En Santiago, Santiago, Chile
  • Martes 13, Abril 2021
  • Número de Reclamo: 785998

Ripley

No me ha llegado mi pedido

SEÑOR SERGIO HIDALGO HERAZO
Gerente General ripley

PRESENTE


Buenas tardes. Con fecha 6 de abril de 2021, compre dos computadores por la suma total de $684.000 aproximadamente. Con despacho dentro de las 24 hrs. Hasta el día de hoy 13 de abril de 2021, no ha llegado mi pedido, y la empresa no ha dado ningúna explicación de esto, no hay ningún teléfono al que pueda hacer el reclamo. Pésima atención y gestión de Ripley.



Objetivo: Obtener una solucion
Recibir mi compra. Lo antes posible de lo contrario. Renunciar a la compra.
Autor: K.M.
Publicado el Martes, Abril 13, 2021 - 12:56. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Ripley - No ha llegado mi despacho

No Resuelto No Fue Resuelto. Al final tuve que anular mi compra, porque según ripley no sabían cuando tendrían respuesta de transporte y que lo mejor y más rápido era anular y comprar denuevo la cama lo hice y al comprar denuevo la misma cama estaba 10.000 pesos más cara y no tenían para despacho a domicilio,termine comprando otra cama esperando no tener problema con el despacho.-

Ripley - No me ha llegado mi pedido

No Resuelto No Solucionado. Realice una compra y pasaron dos semanas y no llegó mi pedido. Luego anule la compra y ya han pasado más de dos semanas y aún no me realizan la devolución de mi dinero. Me parece una falta de respeto al cliente, Ripley es una empresa enorme pero su respuesta al cliente es deplorable. Nunca más compraré online en esta tienda, pésima experiencia.

Ripley - No ha llegado mi producto

Resuelto Solucionado. Se comunicaron al promedio de los dos dias de haber puesto el reclamo y devolucion de despacho por fuera de plazo, solo se recomienda tener algun numero de contacto para despachos, para estas situaciones y no estar acudiendo a dejar un reclamo.

Ripley - No ha llegado mi compra

Resuelto Llegó Mi Producto A Casa.. Ya llegó el producto en buenas condiciones.
Pienso si que Ripley pudo haber gestionado mejor las cosas, uno entiende los retrasos producto de la cuarentena pero una llamada oportuna, con las excusas correspondientes soluciona muchas cosas

Ripley - No ha llegado mi producto

No Resuelto No Llegó Mi Producto. Compré una bicicleta habiendo stock y resulta que después me dicen que no hay stock y lo que yo necesitaba era una bicicleta

Ripley - No Ha Llegado Mi Producto

No Resuelto No Me Llegó Nunca. No me ha llegado, nunca se contactaron conmigo, solo por twitter cuando insistí, llene el formulario para la devolución del dinero, y tampoco me han dicho cuando me lo van a devolver. 1 de 10 el servicio

Ripley - Mi pedido no ha llegado

No Resuelto Nulo. Aún no tengo ningún respuesta por parte de ripley

Ripley - No me ha llegado producto

Resuelto Devolvieron La Plata. Anularon venta y devolvieron la plata

Ripley - mi compra no ha llegado

Resuelto Compra Recepcionista Ayer 27 De Julio. Una compra que debía llegar el 18 de junio llega sin ningún tipo de explicación el 27 de julio, a pesar de las innumerables veces que puse un reclamo jamás me respondieron nada!! Y lo peor de todo, ningún teléfono para contactarse con alguna persona que oriente para saber qué pasa
En resumen: PRIMERA Y ULTIMA VEZ QUE COMPRO EN RIPLEY, PÉSIMO SERVICIO , y ni se inmutan!!