Al final de muchas vueltas me ofrecieron una gift card con el valor del producto que compré, el problema es que no incluía el despacho, y para comprar algo de mas valor o pagar el despacho solo lo podía hacer con tarjeta ripley, la cual no tengo y no pienso sacar, o dirigirme a la tienda, cosa que me complica un montón. (por algo compro online).
La verdad es que la solución no fue de mi agrado pero me cansé de seguir discutiendo. En resumen Mala Experiencia.