- Huechuraba, Chile
- 13, Febrero 2021
- Número: 767866
Producto equivocado
PRESENTE
Compré una silla gamer y me llegó de otro color...reclamé para el cambio y trataron de contactarme, por motivos de fuerza mayor no pude contestar y ya no me contactaron más. Volví a escribirles un correo, ya que no hay un solo teléfono disponible para llamar, y nada...la comunicación, más que pésima. Al final, opté por quedarme con la silla y al armarla, me percato que más encima, no venían los pernos para armarla. Todo mal con la compra. Estoy muy arrepentida de haberles comprado por internet. Nunca más lo hago. Pésima atención, no dan solución...ahhh y me recomendaron en el correo, que me comunicara vía whatssap a un número para solucionar mi problema y resulta que es un asistente virtual, que no sirve para nada más que para repetir lo que se debe hacer..reclamar por tal conducto..enviar correo..etc, Horrible experiencia. Reclamé más que nada porque siempre, estoy conformándome con lo que me envían, nunca reclamo, y esta vez quise hacer valer mis derechos y me fue pésimo. no recomiendo para nada esta tienda para compras por internet
Objetivo:
Desahogarme
Solución satisfactoria, que respondieran como se debe. Insistiendo si no logran contactarse, y poner teléfonos con personas competentes que den soluciones reales.
Autor: V.Z.